In de wereld van online casinos is Winmaker een merk dat vaak wordt genoemd bij aanbieders die een uitgebreid assortiment van gokkasten, tafel- en live games bieden. Maar wat zit er achter dit casino? In deze review gaan we in op het registratieproces, de account features, bonusbeleid, betalingsmethodes, software providers, mobiele app en de veiligheid van Winmaker.
Geschiedenis en Licentie
De geschiedenis van Winmaker is niet uitgebreid bekend, maar volgens het hoofdmenu van de Winmaker website gaat het om een casino dat sinds 2015 actief is. Het is eigendom van Aspire Global International LTD, een bedrijf met kantoor in Valletta (Malte). De website gebruikt een licentie uit Malta die door MGA (Maltese Gaming Authority) wordt afgegeven.
Registratieproces
Om op Winmaker te beginnen is registratie noodzakelijk. Dit proces vindt plaats via de officiële site van het casino en duurt niet veel tijd. Men moet eerst een gebruikersnaam kiezen, daarna een wachtwoord creëren, e-mailadresso en telefoonnummer invullen. Hierna wordt er getoest of de gekozen gegevens nog vrij zijn, zodat er geen dubbele accounts worden aangemaakt.
Er zijn twee opties voor registratie: via social media (Facebook en LinkedIn) en manueel door alle gevraagde informatie in te voeren. De gebruiker moet ook toestemming geven om nieuwsbrieven van het casino te ontvangen.
Bij de registratie wordt aangeraden een stuurknop voor verificatie op e-mail te openen, omdat er anders problemen kunnen ontstaan met het account of betalingen. Het enige andere vereiste is een telefoonnummer; Winemaker stelt dat hiermee meer veiligheid kan worden geboden.
Account Features
Een gebruiker die zich heeft geregistreerd krijgt toegang tot een geïntegreerde bankaccount, met name via zijn eigen omroepapp. Het is niet duidelijk of het casino geld verkiest te houden in de wacht van de spelers.
Wanneer men op zijn account klikt verschijnen er meerdere mogelijkheden: “Account”, “Balances”, “Transactions” en “Games”. Onder “Balance” vindt men een overzicht met alle baten, verliezen en momentaire balans. Bij “Transacties” worden aankopen of bijdragen weergegeven voor bepaalde spelletjes. Hier zijn ook transacties te zien die uitgaan vanaf het account.
Er is een geheime folder om alle gemaakte winsten en verliezen op te slaan; in “Games” kan je de momentane staat bekijken, plus historie.
Bonussen
Wanneer iemand zich voor de eerste keer registreert krijgt hij automatisch € 20 extra geld in zijn account. Bij registratie is er een klein aanbod van free spins die rechtstreeks in het spel worden gestort.
Men vindt ook informatie op de website dat bij de volgende twee stappen, na registratie, weer gratis casinobonussen kunnen worden verwacht. De hoeveelheid en type bonussen worden echter niet vermeld. Er is nog een aanbod van free spins die rechtstreeks in het spel worden gestort als iemand € 20 bijdraagt op de eerste keer.
Betalingsmethoden
De online casino Winmaker biedt diverse betalingsmethode waar men terechtkan, zoals Neteller en Skrill. Ze ondersteunen ook storting met een mobiel apparaat door dit rechtstreeks te gebruiken.
Er zijn veel verschillende opties om uit te kiezen wanneer je inlogt op de site; dat is vooral fijn voor degenen die vaak gebruik maken van meerdere betalingsmethodes. Men vind een “Betalingsmethode” sectie bij het menu met vele informatie over hoe men tientallen manieren om geld in en uit te halen.
Het is echter moeilijk om erachter te komen wat de maximale storting bedraagt voor elke betalingsmethode. Ook heeft men niet duidelijk of er een kostenbetaling bij een onttrekking verplicht moet worden ingevoerd.
Spelcategorieën
Naar opvallende spelletjes en vooral slots is de belangrijkste gedeeld, maar in het menu zie je meer dan 200 verschillende tafelspelletjes. In elk geval hebben ze een ruim aanbod van live games dat rechtstreeks is uitbesteed naar één software leverancier die deze soorten spelletjes biedt: Evolution Gaming.
Software Providers
Winmaker werkt met diverse spelleveranciers zoals betSoft. Ook gebruiken de makers 1×2 Network, Rival Gaming, NextGen en WMS Games om nog maar even een selectie te noemen van alle leveranciers die het spelletje aanbiedt.
Mobiele App
Als men wil gokken op zijn mobiel kan hij downloaden én installeren een app. Deze werkt echter niet als je niet eerst hebt ingelogd via de website. Men vindt ook nog informatie over de “mobiele” versie van het spelletje dat wordt getoond in verschillende soorten telefoons op Winmaker.com.
Veiligheid en Licentie
Zoals beschreven is de licentie van het casino afgegeven door MGA. Volgens een disclaimer wordt er gesteld te zijn gevalideerd om te voorkomen dat niet eerlijke manier zit in de handel om betalingen gedaan te krijgen.
Men vindt ook informatie over beveiliging, zoals een link naar Trustpilot waar klanten over hun ervaring geschreven hebben. De online casino gebruikt geavanceerde encryptietechnologie die 128-bit is zodat alle data veilig blijft in de handen van Winmaker.
Klantenservice en Klachtenafhandeling
De service van dit casino wordt aangeboden op vele websites; men vindt informatie over een live chat, contactformulier. Dit contactformulier is rechtstreeks verbonden met het klantendienstkanaal van Winmaker.
Er zijn wel enkele negatieve commentaren die te vinden zijn op de website door verschillende spelers die hun ervaring beschreven hebben.
Gebruikerservaring
Uit een review waarin 2000 gegevens verzameld werden kan men afleiden dat de gebruiker eerst de eerste slag ziet. De site is meteen duidelijk te nemen en om op zoek te gaan naar informatie over spelregels van specifieke gokkasten.
Er zijn talloze keuzes die vooral interessant voor het spelen zijn, maar het kan echter moeilijk zijn als je geen ervaring hebt in online casino’s. Dat betekent dat het niet eenvoudig is om deze sites te ontdekken. Het gebruik van alle features en verschillende mogelijkheden heeft echter een behoorlijk lange tijd geduurd.
Evaluatie
Deze review ging in op de meestal aanwezigste aspecten die er bij de Winmaker Slot-situeer zitten. We hebben eerder reeds vermeld dat de registratie gemakkelijk gaat en men veel verschillende spelletjes heeft, waaronder ook tafel- en live games.
Over de website als geheel is het in elk geval duidelijk te zien dat dit casino erg populair is onder spelers die hun geld kwijt willen spelen. In principe is er nog maar één probleem met het online gokken op Winmaker: een onduidelijke manier om de klachten van klanten af te handlen.
Over het algemeen lijkt het echter verstandig voor iedere enkelingen die geïnteresseerd zijn in speleieren.
